Hoe kan ik zorgen dat klanten geen SMS-berichten krijgen?

Het is mogelijk om in Plan-IT een exceptielijst bij te houden met telefoonnummers van klanten die aangegeven hebben niet via SMS benaderd te willen worden.

Plan-IT kijkt bij het klaarzetten van elk SMS bericht (herinnering, auto klaar, handmatige SMS) naar deze exceptielijst. Als het nummer op de exceptielijst staat dan wordt er geen SMS verstuurd of klaargezet. In de logging van de werkorder kan ook worden teruggezien dat er een SMS niet wordt verstuurd omdat deze op de exceptielijst staat.

Hiermee voorkom je dat klanten SMS berichten krijgen terwijl ze hebben aangegeven dat ze dit niet willen.

Exceptielijst importeren in Plan-IT

In de Plan-ITPrograms map staat het programma Maintenance.exe:

Als u deze opstart selecteert u de optie Import Exceptionlist Mobile numbers for SMS:

Hiermee gaat Plan-IT op zoek naar het bestand Mobile.csv in de Plan-ITImport map (als de Import map nog niet bestaat maakt u deze aan).

In het bestand Mobile.csv zet u de mobiele telefoonnummers onder elkaar, elk nieuw nummer op de volgende regel:

Daarnaast is het ook mogelijk om dit programma automatisch te laten uitvoeren via Windows taakplanner zodat deze bijvoorbeeld elke week de nieuw toegevoegde mobiele telefoonnummers importeert. U geeft dan de parameter 3 mee aan de Maintenance.exe

Mocht u ondersteuning nodig hebben dan kunt u daarvoor altijd contact met ons opnemen.