FAQ


Instellen Plan-IT SMS Herinnering



19-01-2017

Het is mogelijk om via Plan-IT een SMS herinnering te sturen. U zult hiervoor eerste de SMS module moeten inschakelen.
Zie hier voor een beschrijving van deze SMS module
Als deze module goed is ingesteld heeft u onder deze instellingen een extra optie voor de SMS herinnering.

Deze werkt als volgt:

U heeft bij de systeeminstellingen de optie om het vinkje ‘SMS herinnering automatisch sturen’ aan te zetten. (afbeelding 1)
Als dit vinkje is aangezet zal de SMS herinnering functionaliteit werken.
U moet echter nog wel een SMS tekst instellen voor de SMS herinnering. Wat is de tekst die u wilt gebruiken voor deze SMS herinnering.
Dit doet u door op de knop Beheer SMS teksten te drukken (knop op dit systeeminstellingen tabblad, afbeelding 1)

U heeft hier de mogelijkheid uw teksten te beheren voor de SMS module.
Maar hier een herinneringstekst aan (zie afbeelding 2)
U kunt ook hier gebruik maken van de [TAGS] zoals deze beschreven staan in de SMS module.

Voor de SMS herinnering heeft u nog wat extra opties:
Normaal zal het systeem alleen een herinnering klaarzetten als het vinkje SMS service in de werkorder aangezet wordt. U heeft echter de optie om met de systeeminstelling ‘Altijd herinnering sturen (tenzij interne opdracht)’ dit te overschrijven. Als deze optie aanstaat zal het systeem altijd een SMS herinnering klaarzetten. Ook als het vinkje SMS service niet aanstaat.
Als in de werkorder ‘Interne opdracht’ aanstaat zal het systeem geen enkele communicatie uitvoeren.

U kunt verder ook nog instellen hoeveel dagen voor de afspraak de SMS herinnering verstuurd moet worden. Dit doet u in de systeeminstelling ‘Aantal dagen voor afspraak sms herinnering sturen’
Ook kunt u het tijdstip ingeven wanneer de SMS herinnering verstuurd moet worden. Zo kunt u de optimale tijd instellen wanneer dit de grootste kans heeft door de klant gelezen te worden.

Er zijn twee soorten SMS herinneringen. De tijdsgebonden herinnering en de normale herinnering. Als in de werkorder van Plan-IT de tijdsafspraak aanstaat stuurt Plan-IT de Herinnering tijdgebonden. Als deze uit staat, dan stuurt Plan-IT de normale herinnering. Dit geeft u de mogelijkheid uw teksten nog beter toe te spitsen op de situatie.

Als laatste heeft u ook nog de optie om geen SMS herinneringen op Zondag te sturen. (voor afspraken op maandag) deze herinnering wordt dan op Zaterdag verstuurd.


< Terug naar het FAQ overzicht


© 2013 JDS bedrijfsautomatisering bv. Alle rechten voorbehouden.

Deutsch